خدمات الهوية الإماراتية — الدليل الشامل للإصدار والتجديد والاستبدال

بطاقة الهوية الإماراتية هي أهم وثيقة لكل شخص يعيش في دولة الإمارات العربية المتحدة. تصدر عن هيئة الهوية والجنسية والجمارك وأمن المنافذ (ICP) — المعروفة سابقًا باسم الهيئة الاتحادية للهوية والجنسية (ICA). البطاقة إلزامية قانونيًا لجميع المواطنين والمقيمين — بما في ذلك الموظفين والمستثمرين وأفراد الأسرة المكفولين والعمالة المنزلية. مراكز الطباعة مخولة من قبل الهيئة لتولي عملية تقديم الطلبات بالكامل: تعبئة النماذج الإلكترونية باللغة العربية، التحقق من المستندات، تحصيل الرسوم وتقديم الطلبات عبر القناة الإلكترونية الرسمية.

ما هي بطاقة الهوية الإماراتية؟

بطاقة هوية إلزامية تحتوي على اسمك الكامل، صورتك، جنسيتك ورقم هوية فريد مكون من 15 رقمًا (يبدأ بـ 784 — رمز دولة الإمارات). تحتوي البطاقة على شريحة إلكترونية تخزن حتى 32,000 حرف من البيانات الشخصية والبيومترية — مشفرة ولا يمكن قراءتها إلا من قبل الجهات المخولة. تتميز البطاقة بـ 9 عناصر أمنية تتجاوز معايير الأمان المستخدمة في البطاقات المصرفية.

لماذا الهوية الإماراتية ضرورية؟

• الخدمات المصرفية: فتح وإدارة الحسابات البنكية — البنوك تستخدم الهوية للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC)
• السكن: استئجار المساكن وتسجيل عقود الإيجار (قيد) وتوصيل خدمات الكهرباء والمياه
• الاتصالات: الحصول على شريحة هاتف أو خدمة إنترنت منزلية من اتصالات أو دو
• السفر: استخدام البوابات الذكية في مطارات الإمارات للمرور السريع بدون جواز سفر. المواطنون يستخدمون الهوية كوثيقة سفر داخل دول مجلس التعاون
• الرعاية الصحية: المستشفيات والعيادات تربط ملفك الطبي برقم هويتك. شركات التأمين تشترط الهوية لإصدار الوثائق
• الخدمات الحكومية: جميع الخدمات الرقمية الاتحادية والمحلية — التأشيرات، المخالفات المرورية، تسجيل المركبات
• التصويت: المواطنون يستخدمون الهوية للتصويت في انتخابات المجلس الوطني الاتحادي

إصدار الهوية الإماراتية الجديدة

جميع المقيمين الجدد في الإمارات — والمواطنين عند تسجيل المواليد — يجب عليهم التقدم للحصول على هوية إماراتية جديدة. العملية متسلسلة ومراكز الطباعة تتولى الإجراءات من البداية إلى النهاية.

المستندات المطلوبة

• جواز السفر الأصلي (ساري المفعول لمدة 6 أشهر على الأقل) + نسخة
• تأشيرة إقامة سارية أو تصريح دخول
• صورة شخصية — خلفية بيضاء (معظم مراكز الطباعة تلتقطها في الموقع)
• نموذج طلب الهوية — تعبئه مركز الطباعة بالعربية عبر القناة الإلكترونية
• شهادة اللياقة الطبية — إلزامية للمتقدمين من سن 18 سنة فما فوق. الأطفال تحت 18 سنة معفيون

خطوات الإصدار

1. زيارة مركز الطباعة: تقديم جواز السفر والتأشيرة. المركز يكمل النموذج الإلكتروني ويتحقق من المستندات ويحصل الرسوم
2. التسجيل الحيوي: زيارة مركز سعادة المتعاملين شخصيًا. موظف الهيئة يلتقط بصمات الأصابع العشرة والصورة. المتقدمون من سن 15 سنة فما فوق يجب عليهم تقديم البصمات والتوقيع
3. معالجة الطلب: يمكن متابعة حالة الطلب عبر موقع الهيئة أو تطبيق الهيئة الذكي
4. طباعة البطاقة وتسليمها: بعد ظهور حالة "تمت طباعة البطاقة"، يتم الشحن خلال 3-4 أيام عمل عبر البريد

المدة الإجمالية: 5-10 أيام عمل من التسجيل الحيوي حتى استلام البطاقة.

تجديد الهوية الإماراتية

يمكن تجديد البطاقة قبل 6 أشهر من تاريخ الانتهاء. التخطيط المبكر يجنبك الغرامات وانقطاع الخدمات.

• فترة السماح: 30 يومًا بعد الانتهاء للتجديد بدون غرامات
• غرامة التأخير: 20 درهمًا يوميًا بعد فترة السماح، بحد أقصى 1,000 درهم لكل بطاقة
• المستندات: الهوية الحالية (أصلية) + جواز السفر مع تأشيرة سارية. لا حاجة لصورة جديدة — الهيئة تستخدم البيانات الحيوية الموجودة

استبدال الهوية المفقودة أو التالفة

في حالة الفقدان أو السرقة: يجب الإبلاغ خلال 7 أيام من تاريخ الفقدان للهيئة. المستندات المطلوبة: محضر شرطة أو بلاغ فقدان عبر تطبيق الهيئة، جواز السفر + نسخة، تأشيرة الإقامة. رسوم الاستبدال: 300 درهم رسم حكومي + 30-70 درهم رسوم مركز الطباعة. المدة: 5-10 أيام عمل.

متابعة حالة الطلب

بعد تقديم الطلب عبر مركز الطباعة، تابع حالة بطاقتك من خلال: موقع الهيئة (icp.gov.ae)، تطبيق الهيئة الذكي (iOS و Android)، أو الاتصال على الرقم المجاني 600522222. مراحل الحالة: استلام الطلب → تم التقاط البصمات → قيد المعالجة → تمت طباعة البطاقة → تم الشحن → تم التسليم.

الخدمة العاجلة — إصدار الهوية خلال 24 ساعة

خدمة سريعة لإصدار الهوية خلال 24 ساعة متوفرة في مراكز سعادة المتعاملين:

الفئة	إصدار جديد	تجديد	استبدال
المواطنون	✓	✓	✓
مواطنو مجلس التعاون	✓	✓	✓
المقيمون الأجانب	✗	✗	✓ فقط

للمقيمين الأجانب: الخدمة العاجلة متوفرة فقط لاستبدال البطاقات المفقودة أو التالفة. رسوم إضافية تطبق.

جدول الرسوم 2026

الخدمة	الرسم الحكومي (درهم)	رسوم المركز (درهم)	المجموع التقريبي
إصدار جديد — سنة	100	30–70	130–170
إصدار جديد — سنتين	200	30–70	230–270
إصدار جديد — 3 سنوات	300	30–70	330–370
تجديد — سنة	100	30–70	130–170
تجديد — سنتين	200	30–70	230–270
تجديد — 3 سنوات	300	30–70	330–370
استبدال (فقدان/تلف)	300	30–70	330–370
غرامة التأخير	20/يوم (حد 1,000)	—	تضاف لرسوم التجديد

الهوية الرقمية — تطبيق الهيئة و UAE Pass

بمجرد ظهور حالة "تمت طباعة البطاقة"، تتوفر نسخة رقمية فورية عبر تطبيق الهيئة الذكي. بعد استلام البطاقة الفعلية، فعل UAE Pass — منصة الهوية الرقمية الوطنية — للتوقيع الإلكتروني المعتمد قانونيًا والوصول إلى جميع الخدمات الحكومية.

الواجبات القانونية

• حمل البطاقة في جميع الأوقات (النسخة الرقمية مقبولة في معظم الحالات)
• الإبلاغ عن الفقدان خلال 7 أيام
• تحديث البيانات الشخصية خلال شهر واحد من أي تغيير
• التجديد قبل الانتهاء لتجنب الغرامات
• لا تسلم بطاقتك لأي جهة — مسح البيانات مسموح، الاحتفاظ بالبطاقة ممنوع